Déontologie
Un dirigeant nous confie ses chiffres, son organisation, ses conflits et parfois sa vie privée. Ce document dit ce que nous en faisons, jusqu’où nous allons, et ce qui se passe quand nous atteignons la limite de notre compétence.
Il est public parce qu’il vous concerne autant que nous.
Le cadre
Notre périmètre
Nous traitons trois choses : le dirigeant, son entourage professionnel, son entreprise. Nous les traitons ensemble, sur douze mois, avec une cellule de quatre personnes.
Ce que cela recouvre concrètement : la manière dont vous décidez et dont vous vous organisez ; la structuration de votre équipe et la délégation ; vos comptes, votre trésorerie, vos indicateurs ; vos statuts, vos contrats et vos engagements ; la frontière entre l’argent de l’entreprise et vos obligations personnelles.
Nous intervenons sur ce que vous décidez. Nous n’exécutons rien à votre place.
Les frontières
Où s’arrête notre compétence
Trois frontières, et ce qui se passe à chacune.
La santé
Notre psychologue clinicienne intervient au diagnostic et sur le protocole d’orientation. Elle n’assure aucun suivi thérapeutique auprès de nos clients, et sa pratique clinique s’exerce dans son propre cabinet, indépendamment du nôtre. Nous ne posons aucun diagnostic médical ou psychologique, et nous ne nous prononçons sur aucun traitement.
Le droit
Notre juriste-conseil intervient sur vos statuts, vos pactes, vos contrats et le cadre OHADA. Elle éclaire vos décisions et prépare vos arbitrages. Elle n’engage pas sa signature à la place de votre avocat, qui reste seul responsable des actes que vous signez.
Les comptes et la fiscalité
Notre expert comptable installe votre visibilité financière et vos indicateurs. Il ne certifie rien, ne dépose rien, et ne se substitue pas à votre expert-comptable, qui reste seul à engager sa responsabilité sur vos comptes et vos déclarations.
Sur les placements et les investissements financiers, nous n’intervenons pas. C’est une activité réglementée, exercée par des professionnels agréés.
La limite
Votre vie personnelle
Un accompagnement de douze mois touche nécessairement à ce qui se passe hors de l’entreprise : votre couple, votre famille, les sollicitations financières auxquelles vous faites face.
Nous travaillons sur les règles et les dispositifs. Jamais sur les personnes.
Nous vous aiderons à poser une règle sur l’argent de l’entreprise, à préparer une conversation difficile, à distinguer ce qui relève de votre société et ce qui relève de votre vie privée.
Nous ne vous recommanderons jamais de rompre, d’éloigner ou d’exclure quelqu’un de votre vie personnelle ou familiale. Nous ne qualifierons aucun de vos proches. Cette limite ne se négocie pas, y compris à votre demande.
L’orientation
Quand nous orientons
Il arrive qu’un sujet dépasse ce que nous savons traiter. Nous vous le disons, nous vous orientons vers le professionnel compétent, et nous vous accompagnons dans la démarche si vous le souhaitez.
Ce qui se passe alors :
L’accompagnement continue sur tout le reste. Un renvoi porte sur un sujet, jamais sur une personne.
Si le sujet exige que nous suspendions le travail, nous le disons clairement, nous le suspendons, et nous reprenons quand vous êtes en mesure de reprendre. Aucun délai n’est facturé.
Rien de ce que vous nous avez confié n’est transmis au professionnel vers lequel nous vous orientons. C’est vous qui décidez de ce que vous lui dites.
Ce dispositif existe précisément pour que vous puissiez nous parler sans calcul. Un dirigeant qui traverse une difficulté personnelle n’a rien à nous cacher : il a devant lui des gens qui savent reconnaître ce qui ne relève pas d’eux.
Vos données
Ce que nous savons de vous
Vos informations. Tout ce que vous nous communiquez, réponses au Test, états financiers, documents, comptes rendus de séance, est conservé dans un dossier à votre nom, accessible aux seuls membres de la cellule qui travaillent sur votre situation. Rien n’est transmis à un tiers sans votre accord explicite : ni à vos collaborateurs, ni à vos associés, ni à aucun partenaire. Vous pouvez demander la communication de votre dossier ou son effacement à tout moment.
Entre clients. Nous accompagnons trente dirigeants par an, dans les mêmes pays et parfois dans les mêmes secteurs. Rien de ce qui concerne un client n’est évoqué avec un autre, en séance individuelle comme en séminaire. Si deux entreprises directement concurrentes candidatent la même année, nous n’en retenons qu’une, et nous en informons l’autre.
Ce que nous publions. Les résultats agrégés de chaque cohorte, évolution moyenne de l’Indice 90, sans mention nominative. Un cas individuel n’est publié qu’avec l’accord écrit du dirigeant concerné, donné après coup, jamais négocié à l’avance.
Les conflits d’intérêts
Nos intérêts
Nous ne prenons aucune participation dans une entreprise que nous accompagnons. Ni pendant les douze mois, ni dans les douze mois qui suivent.
Nous ne percevons aucune commission d’un tiers vers lequel nous vous orientons, avocat, expert-comptable, banque, prestataire. Si un membre de la cellule a un lien avec une personne ou une structure que nous vous recommandons, il vous le dit avant.
Nos honoraires sont fixes, publiés, et ne dépendent d’aucun résultat. Vous savez ce que nous gagnons, et nous ne gagnons rien d’autre.
Les refus
Ce que nous n’acceptons pas
Une entreprise qui n’est pas rentable.
Un accompagnement de douze mois ne redresse pas une exploitation qui perd de l’argent.
Un financement qui mettrait votre trésorerie en tension.
L’accompagnement ne doit jamais représenter plus du quart de votre résultat net.
Un dossier de plus que ce que la cellule peut suivre.
Trente par an.
Et si vous traversez une difficulté personnelle qui demande d’abord une prise en charge, nous vous orientons et nous en reparlons ensuite. Ce n’est pas un refus : c’est un ordre.
Nos analyses
Le journal de bord
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Transférer l'autorité décisionnelle dans une PME exige de dépasser la simple délégation d'exécution pour confier le pouvoir d'arbitrage. Cette transition repose sur trois règles écrites : des plafonds d'autorité autocalibrés, un droit à l'erreur encadré, et une revue hebdomadaire a posteriori, le tout protégé par la séparation des rôles financiers. Cette méthode responsabilise les cadres sans exposer la trésorerie du fondateur.
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